三體系認(rèn)證又叫三標(biāo)體系認(rèn)證或三標(biāo)一體,包含ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系。三體系是以國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)法和計(jì)量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),通過(guò)組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控,以達(dá)到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。
申請(qǐng)三體系認(rèn)證須具備以下基本條件:
1、具備獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人授權(quán)的組織;
2、按照所申請(qǐng)?bào)w系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的管理體系;
3、已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上,并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部管理體系審核。
企業(yè)進(jìn)行三體系認(rèn)證的意義:
一、三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志:
1、是使企業(yè)管理走向法制化的重要途徑。
2、是發(fā)動(dòng)全體員工參與管理的好形式。
3、使企業(yè)建立起主動(dòng)的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制。。
二、向公眾展示企業(yè)良好形象和社會(huì)責(zé)任的佐證和媒介:
1、質(zhì)量管理體系:展示企業(yè)確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定,追求“零缺陷”的目標(biāo),對(duì)客戶負(fù)責(zé)的形象。
2、環(huán)境管理體系:展示企業(yè)確保在服務(wù)過(guò)程中節(jié)約資源,少甚至無(wú)污染,追求“零排放”目標(biāo),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。
3、職業(yè)健康安全管理體系:展示企業(yè)確保生產(chǎn)過(guò)程中少甚至無(wú)事故、職業(yè)病,追求“零事故”的目標(biāo),對(duì)員工負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。
4、獲得了認(rèn)證資格,意味著公司的監(jiān)理服務(wù)取得國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“通行證“,標(biāo)志著公司在全球范圍內(nèi)成為一個(gè)合格的監(jiān)理服務(wù)供應(yīng)商,在市場(chǎng)和顧客中建立信心,提升公司品牌形象,爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額,為公司實(shí)現(xiàn)品牌化戰(zhàn)略與發(fā)展作基礎(chǔ)鋪墊和準(zhǔn)備。
三、具有直接或間接經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益:
1、質(zhì)量管理體系:穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,減少客戶投訴,提高企業(yè)信譽(yù),直接有利于拓展市場(chǎng)。
2、環(huán)境管理體系:節(jié)約能源資源,降低企業(yè)成本;持續(xù)達(dá)到排放、減少排污費(fèi)用,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為保護(hù)環(huán)境作貢獻(xiàn)。
3、減少工傷事故,杜絕職業(yè)病危害,改善勞動(dòng)條件,減少企業(yè)損失,調(diào)動(dòng)員工積極性;為保持社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。
前面已述三體系是一種宏觀的管理理念,如一根指揮棒,指導(dǎo)著企業(yè)從管理的全局性、統(tǒng)籌關(guān)聯(lián)性、前瞻性等角度細(xì)化每一個(gè)制度和流程。