電銷專用卡用卡須知
1、手機(jī)卡只提供語(yǔ)音服務(wù),0短信0流量,用卡時(shí)請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉流量,避免因產(chǎn)生流量導(dǎo)致欠費(fèi)關(guān)停手機(jī),需流量卡、短信卡、注冊(cè)卡請(qǐng)另外購(gòu)買專用卡。
2、收到手機(jī)卡需先進(jìn)行實(shí)名,實(shí)名通過(guò)后充值套餐升級(jí)語(yǔ)音包,升級(jí)成功后再進(jìn)行使用,超出套餐后按照0.15元/分鐘計(jì)費(fèi)。
3、剛開卡使用時(shí)每天請(qǐng)保持在100通左右的呼出,一周后慢慢遞增至150,不得超出150,超過(guò)150將大概率被判定高頻騷擾,運(yùn)營(yíng)商會(huì)進(jìn)行封停處理,如業(yè)務(wù)量大,可一人配置多卡進(jìn)行輪番使用。
?4、陌拜名單每個(gè)電話每個(gè)號(hào)碼建議只打一次,非意向客戶進(jìn)行重復(fù)呼叫,導(dǎo)致用戶投訴的將進(jìn)行封停處理。
?5、使用號(hào)卡時(shí)禁止辱罵客戶或與客戶爭(zhēng)吵,如此原因?qū)е碌耐对V將對(duì)此卡進(jìn)行封停處理。
6、為規(guī)范使用手機(jī)卡,避免因他人原因投訴導(dǎo)致卡片被批量封停,手機(jī)卡只能本公司人員開展相關(guān)業(yè)務(wù)使用,不得轉(zhuǎn)借或出售給其他個(gè)人或公司,如因出借或出售給他人而被投訴導(dǎo)致的批量封卡,本司概不負(fù)責(zé)!
7、手機(jī)卡每月套餐費(fèi)用需要在月底28號(hào)之前進(jìn)行充值,月底30號(hào)會(huì)進(jìn)行結(jié)算,沒(méi)有充值套餐的手機(jī)卡會(huì)進(jìn)行停機(jī),需要下個(gè)月充值后才能恢復(fù)。
8、手機(jī)卡的使用周期根據(jù)撥打量建議每1-3個(gè)月進(jìn)行一次更換,提高接通率的同時(shí)可降低封卡概率。
9、建議配合防騷擾過(guò)濾系統(tǒng)使用,呼出之前建議把話單過(guò)一遍系統(tǒng),高投訴人群不要進(jìn)行呼叫。