ISO9001質(zhì)量管理體系的概況

ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。

ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意度。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益，這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。

建立原則

原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用

原則三：全員參與

原則四：過程方法

原則五：管理的系統(tǒng)方法

原則六：持續(xù)改進(jìn)

原則七：基于事實(shí)的決策方法

原則八：互利的供方關(guān)系

一、對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的診斷，包括

1、調(diào)查各部門的運(yùn)作情況

2、確定公司組織架構(gòu)、主要職責(zé)和權(quán)限

3、確定認(rèn)證范圍

二、文件的編制

1、方針的制定

2、質(zhì)量手冊(cè)和管理程序文件(包括6個(gè)基本程序和具備行業(yè)或企業(yè)特點(diǎn)的其他程序)的確定

3、三級(jí)文件（作業(yè)指導(dǎo)書、行業(yè)規(guī)范、公司規(guī)定）的確定

4、記錄表格的確定（包括20個(gè)基本記錄和其他必須的規(guī)范記錄）

5、文件的批準(zhǔn)和發(fā)行

三、體系文件實(shí)施及運(yùn)作

1、體系文件試運(yùn)行，必要時(shí)進(jìn)行修訂

2、各部門按文件要求執(zhí)行，補(bǔ)充記錄

四、培訓(xùn)的實(shí)施

1、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)及要求的培訓(xùn)

2、內(nèi)部審核員審核知識(shí)培訓(xùn)

五、內(nèi)部審核和管理評(píng)審

1、檢測(cè)文件、記錄的準(zhǔn)備情況

2、內(nèi)部審核的實(shí)施及內(nèi)審記錄的整理

3、管理評(píng)審的實(shí)施及評(píng)審記錄的整

六、提出認(rèn)證申請(qǐng)、接收外部審核