企業(yè)如何建立符合ISO9001要求的質(zhì)量管理體系
??? 采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系是需要企業(yè)高層下決心的，企業(yè)負(fù)責(zé)人親自關(guān)心，并要發(fā)動(dòng)員工。一般可采取以下步驟：
一、 做好此項(xiàng)工作的策劃　
??? 1）指定此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人并授予相應(yīng)的權(quán)力，通常由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；
??? 2）編制一個(gè)推進(jìn)方案，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、整理文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案、計(jì)量器具送檢、型式試驗(yàn)、搞內(nèi)審、管理評(píng)審、聯(lián)系認(rèn)證工作等分階段策劃，并落實(shí)相關(guān)的責(zé)任，規(guī)定時(shí)間進(jìn)度；
??? 3）做好經(jīng)濟(jì)上的、精力上的投入打算。
二、動(dòng)員
??? 用動(dòng)員會(huì)議或發(fā)文件的方式，動(dòng)員企業(yè)員工理解、支持這項(xiàng)工作。產(chǎn)品質(zhì)量是員工做出來(lái)的，員工不參與、不支持，這項(xiàng)工作做不好。由于需要員工勞心勞力，領(lǐng)導(dǎo)做好表率作用就顯得很重要，所以在動(dòng)員過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
三、培訓(xùn)
??? 人是企業(yè)的根本，什么樣的一群人，會(huì)造就什么樣的一個(gè)企業(yè)。所以不管是什么企業(yè)，培訓(xùn)工作都應(yīng)該作為一項(xiàng)重要和長(zhǎng)期的工作。由于工作性質(zhì)，不同崗位的員工適合不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于一般崗位，安排一些有關(guān)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)培訓(xùn)就可以了；打算自己編制企業(yè)文件的，那么對(duì)體系文件編寫(xiě)人員進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；內(nèi)審員、管理者代表（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）的培訓(xùn)還可以送到外面去，因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍枰袑?duì)ISO9001的專(zhuān)業(yè)理解；其它一些與質(zhì)量工作有密切關(guān)系的，也可以適當(dāng)?shù)匕才湃缳|(zhì)檢培訓(xùn)、設(shè)備管理培訓(xùn)等與崗位工作有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)方式可以靈活，可以請(qǐng)老師到企業(yè)來(lái)講課，可以請(qǐng)有能力的員工給其它人上上課，也可以把一些員工送到外面去。
四、公司文件、制度的改編
??? 編寫(xiě)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的一整套文件是必須的，而且也是挺費(fèi)精力的。文件的編寫(xiě)，是管理上面的策劃工作，考慮得越廣泛，越符合實(shí)際工作的需要，就越能夠得到大家的認(rèn)可。所以文件制度編寫(xiě)得好不好，得問(wèn)問(wèn)執(zhí)行的員工。在編寫(xiě)前應(yīng)對(duì)現(xiàn)有內(nèi)部文件進(jìn)行整理，對(duì)適用的文件應(yīng)盡可地保留或略作修改。畢竟，企業(yè)原有的文件制度是經(jīng)過(guò)歷史證明管用的，也是員工們已經(jīng)習(xí)慣的做法。文件的編寫(xiě)應(yīng)鼓勵(lì)那些執(zhí)行部門(mén)的骨干人員參與，以確保既符合標(biāo)準(zhǔn)要求，又便于實(shí)際運(yùn)作。也可以直接把文件編寫(xiě)工作直接交給部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)完成。當(dāng)然，文件如何編寫(xiě)培訓(xùn)一下。
??? 文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，可以請(qǐng)咨詢(xún)師或認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)幫助文審一下。通常情況下，如果已與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂認(rèn)證合同，那么認(rèn)證機(jī)構(gòu)有義務(wù)對(duì)企業(yè)的手冊(cè)程序文件這些提供免費(fèi)的文審服務(wù)的。
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