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溫州連鎖店鋪第三方檢查服務(wù)

  • 產(chǎn)品名稱鋁單板
  • 產(chǎn)品品牌市場(chǎng)調(diào)研
  • 總供應(yīng)量99999件
詳細(xì)信息:

讓員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)爭(zhēng)取顧客的重要性

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溫州暢嘉商務(wù)信息有限公司是專業(yè)從事神秘顧客調(diào)研測(cè)評(píng)的服務(wù)供應(yīng)商,是一家以神秘顧客調(diào)研測(cè)評(píng)為主,同時(shí)集門店檢測(cè)、問卷調(diào)查、滿意度測(cè)評(píng)為一體的專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的信息服務(wù),致力于電力、通訊、家電、和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的檢測(cè)及研究。

我們擁有一整套專業(yè)的服務(wù)理念,一支豐富、向上的調(diào)研團(tuán)隊(duì)及完善的項(xiàng)目概念、保密制度及良好的聲譽(yù)。為地方相關(guān)企業(yè)單位提供市場(chǎng)調(diào)查研究、神秘顧客調(diào)查、消費(fèi)者需求研究、滿意度研究等。

神秘顧客

神密顧客的定義是:神秘顧客是第三方公司的人員,以普通消費(fèi)者的身份,到客戶公司的銷售終端,通過購(gòu)買產(chǎn)品、產(chǎn)品詢問等行為,抽查銷售終端人員的真實(shí),運(yùn)用專業(yè)的記錄工具,準(zhǔn)確記錄受訪人員的現(xiàn)場(chǎng),把這些信息完整地反饋給客戶,幫助客戶發(fā)現(xiàn)銷售終端的不足!用一個(gè)形象的比喻:“神秘顧客”就像一個(gè)“森林中的啄木鳥”-從大樹中,把害蟲找出來,保證大樹的健康成長(zhǎng)!

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通過神秘顧客的暗訪,在與獎(jiǎng)罰制度結(jié)合以后,可以給服務(wù)人員時(shí)刻保持一種無形的壓力,其在整個(gè)工作期間始終不敢放松自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證良好的服務(wù)實(shí)地檢測(cè)(明訪)根據(jù)項(xiàng)目要求進(jìn)先,對(duì)測(cè)評(píng)店進(jìn)行硬件、、人員、物料等度的測(cè)評(píng),并進(jìn)行相應(yīng)測(cè)評(píng)內(nèi)容填寫,記錄感受進(jìn)行評(píng)估提供前線的商品、服務(wù)和顧客滿意度的信息反饋商業(yè)流程運(yùn)作的規(guī)范性