企業(yè)再造(Re-engineering)也譯為"公司再造"、"再造工程"( Reengineering)。它是1993年開始在美國出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方式的一種新的理論和方法。所謂"再造工程"，簡單地說就是以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式。按照該理論的創(chuàng)始人原美國麻省理工學(xué)院教授邁克·哈默(M·Hammer)與詹姆斯·錢皮(J·Champy)的定義，是指"為了飛越性地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準，對工作流程(business process)進行根本性重新思考并徹底改革"，也就是說，"從頭改變，重新設(shè)計"。