我們所售產(chǎn)品性價(jià)比高,物超所值,買家滿意度高達(dá)99%以上 ( 口說無憑,有阿里巴巴誠信檔案為證 ),但是也有極少數(shù)挑剔買家在收到貨物后覺得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一樣等等問題,這些均不屬于質(zhì)量問題。因?yàn)閹缀踅^大部分的商品都有不同的價(jià)位,幾毛到幾元幾十元甚至幾百上千元,所以請(qǐng)不要將底價(jià)位的同高價(jià)位的質(zhì)量相比較,不管什么東東都沒有十全十美,太挑剔的買家請(qǐng)優(yōu)雅繞道或者請(qǐng)僅選購我們貨值稍高的商品。另外由于我們做的是走量批發(fā)而不是單個(gè)零售,所以只保證98%的合格率,2%屬于免責(zé)范圍。
我們圖片均為實(shí)物拍攝,但因光線,拍攝水平等因素可能會(huì)導(dǎo)致圖片和實(shí)物略有差異。 而且電腦的設(shè)備,顯卡顯示器大多不同,所呈現(xiàn)的商品顏色有所差別。對(duì)色差不能容忍的買家不要定購!
主觀認(rèn)為產(chǎn)品太大或者太小、產(chǎn)品不好賣,因客戶本人喜好、期望值;材料厚薄,手感軟硬,不適合自己,與主觀想象有差距等主觀原因不屬于我們認(rèn)可的質(zhì)量問題
收到貨物后,如果有任何疑問,請(qǐng)?jiān)?天之內(nèi)聯(lián)系我們,在沒有聯(lián)系我們之前請(qǐng)不要先著急著給差評(píng),我們將會(huì)不遺余力配合你解決問題。但同時(shí)也敬請(qǐng)喜歡以差評(píng)威脅的挑剔買家繞道而行。
我們有專門受過培訓(xùn)的配貨和打包人員,會(huì)以快的速度配貨并且妥善包裝好買家的貨物。 但是我們出貨量日益增多,也因有些暢銷產(chǎn)品走貨太快經(jīng)常會(huì)有產(chǎn)品斷貨缺貨,特別是在銷售旺季,剛才還有貨一會(huì)就已經(jīng)給配完了,所以不排除有些產(chǎn)品在下單后缺貨的可能性,因此有些時(shí)候需要兩到三天是正常的,我們會(huì)盡量安排及早發(fā)貨的。有貨的盡量爭取當(dāng)天發(fā)貨,部分沒貨的三天內(nèi)配好貨,敬請(qǐng)諒解!
缺貨問題的解決辦法: 一般我們會(huì)聯(lián)系買家,告知缺貨原因,征得買家的同意更換款式或者顏色等。假如聯(lián)系不到買家,那么默認(rèn)的是按訂單配貨能發(fā)多少就發(fā)多少的原則。剩下的貨款會(huì)100%如數(shù)退還給買家。
如果是快遞公司,一般都會(huì)送上門。但是偏遠(yuǎn)地區(qū)需要買家自己上門取件。
如果是物流公司,基本都需要買家到當(dāng)?shù)匚锪鞴揪W(wǎng)點(diǎn)提貨,并且支付運(yùn)輸費(fèi)用。
特別注意:我們?cè)谒械陌l(fā)貨紙箱上都會(huì)貼有 “小心易碎” 的醒目標(biāo)簽。 而且在發(fā)貨時(shí)都會(huì)叮囑快遞和物流公司注意輕放小心易碎。所以請(qǐng)買家在收貨的時(shí)候務(wù)必檢查外包裝,如果有嚴(yán)重破損開裂或者開封的情況,請(qǐng)當(dāng)場要求物流公司或者快遞公司賠償,如果不能解決請(qǐng)?jiān)跁r(shí)間聯(lián)系我們,但是簽收后再反應(yīng)我們將不予以受理,請(qǐng)買家注意保障自己的權(quán)益,謝謝! 同時(shí)也建議使用德邦物流和佳吉物流,這兩家信譽(yù)高有保險(xiǎn)