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注意事項致新客戶/常見問題
1、關于多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限制?運費怎么算?
所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以以,金額不限!滿足混批條件支持混批!支持支付寶交易!
2、上架的產(chǎn)品是否有貨?萬一沒貨了怎么辦?
我們商品都是現(xiàn)貨銷售,頁面顯示可拍的基本都有貨,由于每天倉庫出貨量較大,個別商品如有缺貨,我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯(lián)系并處理。
3、我已經(jīng)付款了,什么時候可以發(fā)貨?多久才可以收到貨呢?
由于每天發(fā)貨量較大,我們會在您付款成功后24-48小時內(nèi)按付款順序發(fā)貨,一般情況下,發(fā)貨后江浙滬一般1-2天到貨,安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般3-4天,其他地區(qū)3-5天,偏遠地區(qū)4-7天,省外物流一般4-7天!
4、我沒有支付寶,請問可以銀行匯款嗎?
我們推薦使用支付寶,貨款兩安全,也方便以后購物。實在不方便的接受銀行匯款,匯款前請先拍下寶貝并備注要銀行匯款,方便我們收到貨款后給您安排商品盡快發(fā)貨,匯款后請將您的阿里巴巴賬號,匯款銀行和金額通過旺旺或手機聯(lián)系我們,我們查到貨款核對商品無誤后安排發(fā)貨
5、你們發(fā)什么快遞?快遞怎么查詢?
我們默認發(fā)申通快遞,圓通快遞 。
◆◆客戶收貨后,無明顯質量問題公司不提供退貨和換貨服務,建議大批量下單的客戶先購樣品等確認貨品質量后再決定注意:質量問題僅指明顯破損,不包含大小、長短、厚薄、網(wǎng)絡色差、不夠好看及瑕疵等問題。人的想象無限豐富。
◆◆簽收說明
顧客收到貨后請當著快遞人員的面拆開驗貨,確認款式數(shù)量無誤后簽收。如果沒有當面驗貨,而之后告知數(shù)量短少的問題,我們不予負責。如包裹有破損或是數(shù)量與清單不符,請當著快遞人員的面盡快與我方聯(lián)系,并讓快遞人員在回簽面單上注明此種情況。
【售后說明】
◆◆換貨說明
顧客請務必當著快遞人員的面驗貨,如發(fā)現(xiàn)貨品有問題請讓快遞人員作證,立即跟我方客服人員取得聯(lián)系。
數(shù)目或貨品與訂單不符,應由快遞人員作證明人,與客服聯(lián)系確定事實后方可進行補貨、換貨。
如果是貨品質量問題,請顧客出具相關照片作為證明,與客服聯(lián)系確定事實后方可進行換貨。