服務(wù)簡(jiǎn)介

2019南京居民小區(qū)雨污分流-改造一直在進(jìn)行，本來(lái)屬于民心工程，施工隊(duì)伍剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)卻遭到部分居民極力反對(duì)和排斥：在和施工隊(duì)打交道的過(guò)程中，這些居民不但逐漸放下戒備，還主動(dòng)給工人送蘋果，摘棗子、端茶水表示慰問(wèn)……這個(gè)“劇情反轉(zhuǎn)”的暖心故事發(fā)生在雨花臺(tái)區(qū)鐵心橋街道的水環(huán)境整治施工現(xiàn)場(chǎng)。正是由于充分傾聽(tīng)、吸納居民意見(jiàn)，將城市精細(xì)化建設(shè)管理要求落小落細(xì)，真正做到“惠民不擾民”，這些項(xiàng)目被當(dāng)?shù)鼐用穹Q為“暖心”民心工程。

　　位于城南鐵心橋的春江花園、水文苑、景明佳園等小區(qū)，由于歷史原因，雨水、污水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施落后，每年夏天遇暴雨，就會(huì)出現(xiàn)積淹水現(xiàn)象，雖有多次整治但并不徹底，居民苦不堪言。今年3月份，街道根據(jù)市區(qū)政府統(tǒng)一部署啟動(dòng)轄區(qū)水環(huán)境整治，通過(guò)雨污分流等工程措施，對(duì)這些小區(qū)進(jìn)行居住環(huán)境改造提升。不過(guò)，在這一惠民工程推進(jìn)之初，個(gè)別小區(qū)的部分居民對(duì)此表示反對(duì)，甚至出現(xiàn)排斥、施工的現(xiàn)象。

　　“不支持的原因主要是出于對(duì)工程質(zhì)量的擔(dān)心?！辫F心橋街道水環(huán)境治理辦公室主任吳家萬(wàn)坦言，在前幾年的小區(qū)二次改水、燃?xì)夤艿冷佋O(shè)等施工中，小區(qū)道路歷經(jīng)多次重復(fù)開(kāi)挖回填，施工隊(duì)前腳走，后腳卻留下了不少“拉鏈”、“補(bǔ)丁”，在有的無(wú)物業(yè)老小區(qū)，內(nèi)部道路因此破敗不堪，居民深受其害卻無(wú)計(jì)可施，難免對(duì)工程有意見(jiàn)。位于鐵心橋龍西路的水文苑小區(qū)建于上世紀(jì)80年代，為改善小區(qū)路況，前不久200多戶居民重修了一條水泥路?！奥?tīng)說(shuō)我們雨污分流施工又要進(jìn)場(chǎng)開(kāi)挖，居民們當(dāng)然反對(duì)了?！彼脑沸^(qū)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人、南京古柏建筑安裝公司的項(xiàng)目經(jīng)理李代兵回憶說(shuō)。

　　“要想打開(kāi)突破口，獲得居民信任，還得從精細(xì)化方面下功夫?！苯值婪止茴I(lǐng)導(dǎo)吳衛(wèi)東介紹，“街道工委強(qiáng)調(diào)要把好事做好，我們也決不能把惠民工程做成擾民工程”。為此街道、社區(qū)著力引導(dǎo)居民參與到項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中來(lái)，認(rèn)真履行民主整治督查評(píng)議制度、告知公示制度等五大制度，重點(diǎn)審查“六個(gè)一”信息發(fā)布工作，充分吸納居民意見(jiàn)和建議。該小區(qū)住戶以南京水利水文自動(dòng)化研究所的退休職工為主，其中不乏工程方面的行家，在詳細(xì)了解每個(gè)施工環(huán)節(jié)、查看了施工圖紙后，居民們才對(duì)項(xiàng)目“放行”。在施工過(guò)程中，街道對(duì)施工隊(duì)嚴(yán)格要求，開(kāi)挖路面保證及時(shí)恢復(fù)原貌，圍擋、降塵等措施一個(gè)不少，同時(shí)出于人性化考慮，在計(jì)劃清單以外，還主動(dòng)為部分居民修繕改造了門口水泥地和排水設(shè)施。這些貼心舉動(dòng)，居民看在眼里、心存感激，與施工隊(duì)相處也開(kāi)始融洽起來(lái)。

　　令工友們感動(dòng)的是，近一段時(shí)間，每天早飯前，工人夏有凱、田振東等人都會(huì)收到居民邱師傅執(zhí)意送來(lái)的兩個(gè)蘋果作為“營(yíng)養(yǎng)早餐”。提起這個(gè)，60多歲的一樓住戶、退休工人邱師傅連連豎起大拇指：“工人們幫我把門口水泥地墊高了，還埋了雨水管、鋪了水篦子，再下雨就不怕被淹了?！彼钢T口的水泥地告訴記者，“工人們很辛苦，請(qǐng)他們吃個(gè)蘋果解解渴！”

　　無(wú)獨(dú)有偶，像這樣發(fā)生在居民和施工隊(duì)之間的暖心故事，在鐵心橋街道雨污分流的施工過(guò)程中還有多例。在經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)景明佳園施工現(xiàn)場(chǎng)，工人們?cè)谟晡酃芫W(wǎng)建設(shè)以外，將坑洼路面、停車位一一修繕，在小區(qū)臨時(shí)停水時(shí)，還用專用送水車送來(lái)生活用水；在老舊小區(qū)春江花園，通過(guò)增設(shè)集水井和水泵，常年被淹的地下室被施工隊(duì)改造一新，施工過(guò)程中將居民物品主動(dòng)保管，受到居民大力稱贊。作為感謝，兩個(gè)小區(qū)居民經(jīng)常買來(lái)茶葉、泡了開(kāi)水端給施工隊(duì)；棗樹(shù)上的棗子成熟后，主動(dòng)摘下來(lái)送給工人們品嘗……

　　“城市精細(xì)化建設(shè)管理就是不怕小、怕不小，不怕細(xì)、怕不細(xì)，精益求精才能打造群眾滿意精品工程”。鐵心橋街道黨工委主要負(fù)責(zé)人表示，正是由于建設(shè)管理精細(xì)化、切實(shí)做到惠民不擾民，工程項(xiàng)目不僅沒(méi)有降低效率，反而進(jìn)展更加順利。截至目前，列入該街道今年計(jì)劃的鐵心橋以北50個(gè)排水達(dá)標(biāo)區(qū)項(xiàng)目預(yù)計(jì)下月底全部完工。